Política de Privacidade

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão de dívidas e aconselhamento financeiro:

1.1 Dados Pessoais

• Nome completo e informações de contacto (email, telefone, morada)
• Número de identificação fiscal e outros documentos oficiais
• Informações bancárias e detalhes de contas financeiras
• Histórico de crédito e informações sobre dívidas existentes
• Rendimentos, despesas e situação profissional

1.2 Dados de Utilização

• Informações sobre como utiliza a nossa plataforma
• Endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de permanência no site
• Preferências e configurações da conta

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins legítimos:

3. Partilha de Dados

A myquarenlitho pode partilhar as suas informações com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Trabalhamos com empresas especializadas que nos ajudam a processar pagamentos, analisar dados e fornecer suporte técnico. Estes parceiros têm acesso limitado aos seus dados e são obrigados a protegê-los.

3.2 Instituições Financeiras

Para negociar planos de pagamento e reestruturação de dívidas, podemos partilhar informações relevantes com bancos e outras instituições financeiras, sempre com o seu consentimento prévio.

3.3 Autoridades Reguladoras

Cumprimos todas as obrigações legais de reporte ao Banco de Portugal e outras autoridades competentes, conforme exigido pela legislação nacional e europeia.

4. Os Seus Direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

5. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando protocolos SSL/TLS
• Controlo de acesso baseado em funções com autenticação de dois fatores
• Monitorização contínua de segurança e auditorias regulares
• Backup seguro e planos de recuperação de desastres
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados
• Avaliações de impacto na proteção de dados para novos projetos

6. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

7. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que:

• Apenas trabalhamos com países com decisões de adequação da Comissão Europeia
• Implementamos salvaguardas adequadas através de cláusulas contratuais tipo
• Certificamos que os prestadores cumprem normas de proteção equivalentes ao RGPD
• Monitorizamos regularmente o cumprimento destas salvaguardas

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:

8.1 Tipos de Cookies

• Cookies essenciais para o funcionamento da plataforma
• Cookies de desempenho para análise de utilização
• Cookies de funcionalidade para personalização
• Cookies de marketing para publicidade direcionada

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.

9. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando efetuarmos alterações significativas:

• Notificaremos através do email registado na sua conta
• Publicaremos um aviso destacado na nossa plataforma
• Atualizaremos a data da última revisão no topo desta página
• Solicitaremos o seu consentimento renovado quando legalmente exigido

10. Menores de Idade

Os nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomar conhecimento que um menor forneceu informações pessoais, entre em contacto connosco imediatamente para procedermos à sua remoção.